RalfPi - 13-09-2012, 09:25 Temat postu: Płacę, żądam, wymagam, czyli Internet dla opornych Witam, mam problem z "providerem" Internetu - póki co nie podaję nazwy firmy.. ale jak się temat będzie powtarzał, to z chęcią podam 
Otóż co jakiś czas (powiedzmy średnio) raz na dwa dni po 1h nie ma sygnału (- tzn. nie mogę połączyć się z Netem). Nie jest to wina sprzętu raczej - router jest ok, komputery też.. Ale teraz to przegięli, bo Neta nie ma od wczoraj (od 17 około) do teraz! - są pewne granice prawda!? Co można zrobić w przypadku nierzetelnego provider'a?? Czy można wypowiedzieć umowę (bez konsekwencji??) Z góry dzięki za rady. PozdRock! Student - 13-09-2012, 09:55 Zobacz OWU w umowie jakie masz warunki i termin wypowiedzenia i wypowiadaj. Generalnie nie realizują usługi do której podpisałeś umowę i teoretycznie za którą zapłaciłeś. Tomek - 13-09-2012, 10:07
mówisz "raczej", więc pewien nie jesteś
a dzwoniłeś do nich?? czy tylko tutaj wylewasz żale? może mają jakąś grubszą awarie w sprawie braku sygnały przez godzine co 2 dni, kontaktowałeś się z nimi?? przeczytaj umowę i regulamin, może tam jest napisane jakie mają dopuszczalne przerwy w dostawie [ Dodano: 13-09-2012, 10:08 ]
daleko idące wnioski, jazy1 - 13-09-2012, 10:40
skontaktuj się z innymi odbiorcami tego jak to mówisz providera czy też mają przerwy lub brak sygnału . Wyeliminujesz w ten sposób swój sprzęt RalfPi - 13-09-2012, 10:41
A jak Ci się wydaje...!? Ale problem się rozwiązał - po kolejnym telefonie w końcu ktoś odebrał i okazało się, ze odcięli prąd facetowi, który jest właścicielem budynków na których mają swoje "nadajniki" - czyli jest ok. Problemem jednak jest to, że co jakiś czas nie ma sygnału - wątpię, że to problem router'a, gniazda, kabla, czy komputera - zapytam jeszcze sąsiada, czy u Niego też są historie z Netem... Zobaczę w umowę jak wrócę do domu. PS Jeżeli za coś płacisz, to prawdę mówiąc tylko wyrozumiałość ratuje dostawcę, który ma awarię... Jeżeli płacisz za samochód, który co drugi dzień staje na 1 godzinę... to się denerwujesz tomek84 czy może zastanawiasz się czy to wina paliwa.. a może w umowie jest napisane, że samochód ma stanąć na 1h - trochę luzu i pokory w ocenie innych Forumowiczów. Dzwoniłem, informowałem, pytałem, zawsze były jakieś tłumaczenia, a dziś gość powiedział, że nie powinno być problemu "więc jak będzie problem, to dzwonić do nich i ktoś przyjedzie i ogarnie temat". Dzięki za rady - póki co zwracam honor firmie. PozdRock! Krzyzak - 13-09-2012, 10:42 może masz (na 99%) dynamiczną dzierżawę łącza - czyli co określony interwał wygasa IP przydzielone do Twojego kompa i sprzęt sobie z tym nie radzi (sugerowałbym reset maszyny) druga kwestia - możesz domagać się zwrotu abonamentu w kwocie proporcjonalnej do czasu "niemania" internetu RalfPi - 13-09-2012, 10:45
Hehe - to by mi zwrócili 50 gr miesięcznie 
Rozumiem, że dynamiczna dzierżawa łącza to praktyka providera? Nie jest to związane z moim kompem? (fakt, że po resecie przechodził czasami problem). [ Dodano: 13-09-2012, 10:46 ]
Dzięki - już wcześniej chciałem to zrobić, ale takie 30 min czy godzinka to jakoś nie przeszkadza zbytnio... ale cały dzień bez żadnej informacji... 
Pogadam dziś z Sąsiadami. Juiceman - 13-09-2012, 10:46 Dokładnie jak Krzyzak piszę, w latach kiedy 512kb/s było prędkością oszałamiającą w neostradzie miałem podobnie i rachunek był pomniejszany o czas w jakim nie mogłem się połączyć z netem. Dobre rozwiązanie i na tamte czasy jedyne teraz można zmienić firmę 
krzychu - 13-09-2012, 10:49
To wskazuje na kiepski router lub AP zależy jak to masz zrealizowane. Może się też np. przegrzewa...? [ Dodano: 13-09-2012, 10:50 ]
Ale przynajmniej w przypadku Netii to roszczenia mogłem mieć jedynie jak awaria była >24h... Co ciekawe 4 zamiast 8mbps to było przez netie interpretowane jako awaria i potem zwrócili chyba za 3 czy 4 miesiące abonament 
Ps. Swoją drogą co kabel to kabel. Wi-Fi zawsze będzie mniej stabilne. Tomek - 13-09-2012, 10:50
nie widzę analogii luzu tutaj mamy sporo, uwierz na słowo co do konkretnego przypadku, to może być jak pisze Krzyżak, następnym razem w przypadku "niemania" internetu, nie czekaj godziny aż się pojawi, tylko szybko zrestartuj router (hard resetem) i kompa w jednym czasie jaki masz system?? i jaki sprzęt? RalfPi - 13-09-2012, 10:50
Umowę na rok podpisałem - więc jeszcze pół roku przeboleję - a rachunki miesiąc w miesiąc te same
[ Dodano: 13-09-2012, 11:48 ] system Win7, jakaś i7 ( z nowszej generacji..) RAMu 16GB, płyta główna Asus'a, jakiś dobry GeForce, router to jakiś Tp-link (7??) i to tyle (w robocie siedzę, więc tak na szybko). Mam jeszcze lapki dwa (mój i Żony) i też czasami jest tam problem, tyle, że mam wrażenie, że rzadziej.. [ Dodano: 13-09-2012, 13:29 ]
Chodziło mi o reset kompa - się czasami "załączał" na nowo Net - ale pamiętam może ze dwa takie przypadki.. A teraz to temat jest jasny - do teraz nie ma neta - tzn. przenoszą swój sprzęt tam gdzie jest prąd
Tylko klienci na tym tracą 
karolgt - 16-09-2012, 12:37 a może następnym razem poproś o wizytę kogoś od Twojego dostawcy internetu? może wspólnie znajdziecie problem, bo z tego co piszesz (pomaga reset routera i kompa) to to nie koniecznie jest ich wina. RalfPi - 16-09-2012, 14:53
Tak jak mówisz - następnym razem poproszę o wizytę jak nie będzie Net'a - ostatnio (fakt, że człowiek wcześnie wstaje) od 6-7 nie było znowu Neta .... A w sobotę o 7 nie będę przecież niepokoił
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
