Forum Oficjalnego Klubu Mitsubishi - MitsuManiaki

[Marcin-Krak]

Bardzo jestem ciekaw stanowiska UOKiK. Mam nadzieję, że przywalą im karę na opamiętanie. Choć kto ją w sumie zapłaci Jak to było? Pan płaci, pani płaci, ja płacę
Osobiście nie mam zamiaru brać pakietu za 119 złotych nawet jak dadzą mi upust 20 złotych - bo ja mam C+ przede wszystkim dla piłki nożnej. Obecnie płacę 54 złote i miałem na C+ te ligi, które chciałem. A teraz jakieś kombinacje. W umowie nie ma niestety napisane (albo nie doczytałem) co w przypadku... zmiany jaka się własnie dokonała. A umowę mam do kwietnia albo czerwca nawet i mam zagwarantowaną stałą wysokość abonamentu

[ Dodano: 08-04-2013, 14:05 ]
W przyszłym tygodniu podobno mają być nowe warunki migracji

[Yoshiko]

znalazłam artykuł, który chyba wszystko tłumaczy:

Platforma nc+ przeprosiła i przedstawiła nowe oferty

- Wprowadziliśmy zbyt wiele zmian naraz - mówi prezes nc+ Julien Verley w wywiadzie dla "Rzeczpospolitej". Platforma przedstawiła w piątek szczegóły nowej oferty dla klientów. "Reakcja wielu z Państwa uświadomiła nam, że nasze założenia były błędne i rozminęły się z Waszymi oczekiwaniami. Bardzo przepraszamy" - napisano w liście do abonentów podpisanym przez szefów firmy.

12 kwietnia 2013, 7:41
Platforma nc+ przeprosiła i przedstawiła nowe oferty
Foto: Michał Dyjuk Reporter/Eastnews Julien Verley jest prezesem platformy cyfrowej nc+
- Wprowadziliśmy zbyt wiele zmian naraz - mówi prezes nc+ Julien Verley w wywiadzie dla "Rzeczpospolitej". Platforma przedstawiła w piątek szczegóły nowej oferty dla klientów. "Reakcja wielu z Państwa uświadomiła nam, że nasze założenia były błędne i rozminęły się z Waszymi oczekiwaniami. Bardzo przepraszamy" - napisano w liście do abonentów podpisanym przez szefów firmy.

"Chcieliśmy dostarczyć Wam i Waszym bliskim rozrywkę na najwyższym poziomie. Zakładaliśmy, że nasza nowa oferta oraz możliwie szybki dostęp do poszerzonych pakietów nc+ najlepiej odpowiedzą na potrzeby naszych Klientów" - napisali szefowie nc+.
Zaraz jednak potem dodali:

"Reakcja wielu z Państwa uświadomiła nam, że nasze założenia były błędne i rozminęły się z Waszymi oczekiwaniami. Bardzo przepraszamy".

Dlatego firma zdecydowała o wprowadzeniu szeregu "radykalnych zmian (...), które wejdą w życie ze skutkiem natychmiastowym i nie wymagają podejmowania (przez klientów-red.) jakichkolwiek działań".

· Rezygnujemy z procesu automatycznego przejścia do nc+. Każdy Klient ma czas do końca trwania obecnej umowy na podjęcie decyzji o wyborze docelowego pakietu, odpowiadającego indywidualnym potrzebom. Oznacza to, że warunki Państwa umowy pozostają bez zmian, aż do końca jej trwania

· Klienci, którzy dysponowali dostępem do starych kanałów CANAL+ i nPremium HD otrzymują dostęp do całej rodziny 6 nowych programów nc+: CANAL+ HD, CANAL+ Sport HD, CANAL+ Family HD, CANAL+ Family2 HD, CANAL+ Film HD i CANAL+ Film2 HD na warunkach obecnej umowy

· Klienci platformy n otrzymują dostęp do kanałów MiniMini+ HD, ale kino+ HD, Kuchnia+ HD, DOMO+ HD, Planete+ HD, teleToon/Hyper+ HD na warunkach obecnej umowy (nie krócej niż do 30 czerwca 2013 r.)

· Klienci CYFRY+ otrzymują dostęp do kanału nSport HD, zawierającego transmisję m. in. z meczów Ligi Mistrzów UEFA, T-Mobile Ekstraklasy, a także żużlowej ENEA Ekstraligi na warunkach obecnej umowy

Ponadto proponujemy Państwu:

· Dodatkowe opcje, takie jak HBO, Cinemax, Filmbox, Multiroom, nc+ GO oraz usługi VOD, każdy Abonent będzie mógł zamówić za dodatkową opłatą przy dowolnym pakiecie z nowej oferty nc+

· Wszyscy dotychczasowi Abonenci nPremium oraz Canal+ pasjonujący się rozgrywkami T-Mobile Ekstraklasy będą mogli wybrać specjalny pakiet „Ekstraklasa” w momencie przedłużenia ich umowy. W ramach tego pakietu uzyskają dostęp do transmisji ze wszystkich meczów Ekstraklasy, a także 20 podstawowych kanałów tv, w cenie ich obecnego abonamentu.

Dodatkowo nc+ zapewnia, że "klienci, którzy podjęli decyzję o rezygnacji w marcu lub kwietniu 2013 r., mogą wycofać swoje wypowiedzenia do końca maja 2013 r. i skorzystać ze zmian w ofercie nc+".

całość artykułu tutaj http://www.tvn24.pl/platf...y,318038,s.html

[Marcin-Krak]

Chwilę temu na stronie internetowej żadnych zmian nie widziałem.
Niebawem muszę iść zrezygnować z pakietów bezpłatnych na HBO i coś tam jeszcze i wymienić dekoder bo mój coś nie działa ostatnio ok.
Bardzo jestem ciekaw jaką ofertę mi przedstawią.

[Tomek]

Cytat:

Chwilę temu na stronie internetowej żadnych zmian nie widziałem.

nie widziałeś, czy nie zaważyłeś??
bo okazuje się, że nowa oferta to jest de facto stara oferta
jak pierwszy raz rano wszedłem, to też uznałem, że nowej oferty jeszcze nie ma
ale po wejściu drugi raz mnie tchnęło, że jednak coś się zmieniło - zniknął pakiet za 199 zł
reszta praktycznie bez większych zmian

nC+ nadal sobie robi jaja z klientów
jedyny plus, że dadzą mi dociągnąć umowę do końca, a potem i tak trzeba przejść do nich na ich warunkach, albo szukać szczęścia w CP, czego chcę jednak uniknąć

[Marcin-Krak]

[elektryk]

Czy może ktoś dostał jakaś dobrą promocję przedłużeniową? Mnie się kończy umowa w czerwcu i czas już przygotować wypowiedzenie umowy. Jak się ma oferta dla stałych klientów w porównaniu z tym co jest na stronie?

[krzychu]

Właśnie gadam z konsultantem.

Canal + Silver (na stronie 79zł) za 64zł na 18 miesięcy

Pan mówił (z małym przekonaniem), że na moim dekoderze można wszystkie kanały z pakietu oglądać (dekoder SD)... Poprzedni konsultanci (przed połączeniem) nagabywali na dekoder HD bo niektórych kanałów nie ma odpowiedników SD nadawanych...?

Można natomiast dobrać dekoder za jednorazową opłatą 49zł (HD z dyskiem) i to w każdym momencie po podpisaniu (podobno) lub 5zł/miesiąc.

[Uwex]

[elektryk]

[xylen]

Ja miałem w N-ce pakiet za 120 plz, tez dostałem to pismo ale po zadzwonieniu na infolinie NC+ (dodzwonienie graniczy niemalże z cudem w godz 08-18) dostałem dużo lepsza ofertę za 130 zl.
Moim zdaniem trzeba zadzwonić i coś wybrać, w dalszym ciągu maja lepsze kanały w ofercie niż Polsat.

[elektryk]

[Yoshiko]

Dostałam info na dekoder że moja umowa pozostaje bez zmian do końca jej trwania;
i w zasadzie nic więcej, żadnych telefonów i pism

[spown]

Mi tak się przez trzy dni wyświetlało.

[Yoshiko]

Decyzja UOKiK w sprawie NC+

Decyzja UOKiK wynika z postępowania administracyjnego, które było odpowiedzią na sygnały napływające od abonentów telewizji "n".
"Wątpliwości Urzędu wzbudziły działania spółki dotyczące wprowadzenia oferty "nc+",
polegające na zmianie warunków umów o świadczenie usług dostępu do programów telewizji satelitarnej w zakresie ceny usługi,
pakietu programowego oraz okresu na jaki umowa została zawarta" - czytamy w komunikacie UOKiK.

Analiza przeprowadzona przez UOKiK wykazała, że ITI Neovision nie była uprawniona do jednostronnej zmiany umowy zawartej z abonentami telewizji "n".
Zdaniem Urzędu, treść zawartych z abonentami umów nie stanowiła podstawy do dokonania takiej zmiany,
a informując konsumentów o tym spółka naruszyła dobre obyczaje, wprowadzając ich w błąd.
Ponadto, jednostronna zmiana warunków umowy naruszała dobre obyczaje, gdyż dotyczyła również umów zawartych na czas oznaczony.

UOKiK zobowiązał też NC+ do przekazania abonentom następujących komunikatów, skierowanych do:
- abonentów, którzy nie wypowiedzieli umowy: spółka ma poinformować, że usługi telewizyjne będą świadczone na dotychczasowych warunkach
do końca okresu wynikającego z dotychczas obowiązującej umowy zawartej na czas oznaczony lub do czasu wyboru przez nich oferty "nc+".
- abonentów, którzy wypowiedzieli umowy: spółka ma poinformować, że do 31 maja mogą anulować swoje wypowiedzenie.
Wówczas będą im świadczone usługi telewizyjne na warunkach obowiązujących przed wypowiedzeniem umowy do końca oznaczonego okresu lub do czasu wyboru przez nich oferty "nc+".
- abonentów, którzy wybrali ofertę "nc+": spółka ma poinformować, że do 31 maja mogą odstąpić od wybranej oferty "nc+".
Wówczas będą świadczone usługi telewizyjne na warunkach obowiązujących przed dokonaniem wyboru oferty "nc+"
do końca oznaczonego okresu lub do czasu wyboru przez nich oferty.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów na ITI Neovision Urząd nałożył sankcję finansową - 10 mln 841 tys. zł.
Określając wysokość kary wzięto pod uwagę, że spółka zaprzestała stosowania niedozwolonych praktyk oraz podjęła działania zmierzające do
usunięcia negatywnych skutków. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Już wcześniej NC+ podjęła kroki zmieniające wcześniejszą ofertę. Kierownictwo NC+ wydało 3 tygodnie temu komunikat, w którym przekazywała następujące informacje:

- Rezygnujemy z procesu automatycznego przejścia do nc+. Każdy Klient ma czas do końca trwania obecnej umowy na podjęcie decyzji o wyborze docelowego pakietu,
odpowiadającego indywidualnym potrzebom. Oznacza to, że warunki Państwa umowy pozostają bez zmian, aż do końca jej trwania.

- Klienci, którzy dysponowali dostępem do starych kanałów CANAL+ i nPremium HD otrzymują dostęp do całej rodziny 6 nowych programów nc+:
CANAL+ HD, CANAL+ Sport HD, CANAL+ Family HD, CANAL+ Family2 HD,
CANAL+ Film HD i CANAL+ Film2 HD na warunkach obecnej umowy.

- Klienci platformy n otrzymują dostęp do kanałów MiniMini+ HD, ale kino+ HD, Kuchnia+ HD, DOMO+ HD, Planete+ HD,
teleToon/Hyper+ HD na warunkach obecnej umowy (nie krócej niż do 30 czerwca 2013 r.).

- Klienci CYFRY+ otrzymują dostęp do kanału nSport HD, zawierającego transmisję m. in. z meczów Ligi Mistrzów UEFA,
T-Mobile Ekstraklasy, a także żużlowej ENEA Ekstraligi na warunkach obecnej umowy.

Ponadto proponujemy Państwu:
- Dodatkowe opcje, takie jak HBO, Cinemax, Filmbox, Multiroom, nc+ GO oraz usługi VOD, każdy Abonent
będzie mógł zamówić za dodatkową opłatą przy dowolnym pakiecie z nowej oferty nc+.

- Wszyscy dotychczasowi Abonenci nPremium oraz Canal+ pasjonujący się rozgrywkami T-Mobile Ekstraklasy będą mogli wybrać specjalny pakiet
„Ekstraklasa” w momencie przedłużenia ich umowy.
W ramach tego pakietu uzyskają dostęp do transmisji ze wszystkich meczów Ekstraklasy, a także 20 podstawowych kanałów tv, w cenie ich obecnego abonamentu.

Dodatkowo nc+ zapewnia, że "klienci, którzy podjęli decyzję o rezygnacji w marcu lub kwietniu 2013 r.,
mogą wycofać swoje wypowiedzenia do końca maja 2013 r. i skorzystać ze zmian w ofercie nc+".
Autor: bgr / Źródło: PAP, tvn24.pl

[Marcin-Krak]

I będzie jak pisałem wcześniej - teraz pan płaci, pani płaci i wy też
Bo przecież to nie zarząd i prezesi ze swoich sakiewek sypną dutkami na karę.