Forum Oficjalnego Klubu Mitsubishi - MitsuManiaki

[MarekC]

Czy w MMC to "normalne", że ASO nie jest w stanie w tydzień sprowadzić modułu AS&G (sami zakwalifikowali do wymiany na gwarancji), oddać samochodu, ani załatwić auto zastępcze na czas naprawy ? Ani nawet podać przewidywany czas dostawy modułu/naprawy auta - bym mógł sobie coś zaplanować, wypożyczyć auto ??
Wczraj zaczał się 2-gi tydzień oczekiwania, również bez informacji kidy moduł przyjedzie, tylko z taką że w poniedziałek auto "poskładają" tak bym mógł jeździć - o co prosiłem tydzień temu i usłyszałem, że to niemozliwe..

jest jakaś instytucja w MMC, gdzie można złożyć SKUTECZNIE reklamację na takie praktyki ?

[Bizi78]

Jeśli części mają w magazynie w Holandii to przeważnie 2-4 dni się czeka na sprowadzenie.
Gorzej jak tam nie mają to muszą ciągnąć z Japoni a to niestety wydłuża dostawę.
Kiedyś na uszczelkę przepustnicy czekałem +- 1.5 miesiąca .

[krzychu]

[MarekC]

@Bizi78
Niezawodność jest dla mnie możliwością korzystania z auta, sprawnego, przynajmniej w okresie gwarancji.
Dając gwarancję producent powinien tak rozplanować magazyny, procedury logistyczne, bym nie odczuł problemów.
5 lat to szmat czasu, ale w MMC to chyba "chwyt" reklamowy, nie rzeczywista niezawodność..

@krzychu
Nie wiem dlaczego .. w mailach od pracownika ASO czytam 'staramy się, ale nie mamy" (skrót z treści)..

ASO na "M" blisko południowej granicy 100-lycy

[tokyo]

.......z ciekawości dlaczego wymieniają moduł asg?

[MarekC]

Zgłosiłem, że wyłącza zimny silnik 1,6DI-D - wystarczyło przejechać 200..300m, na światłach wyłączał, a później nie odpalał sam, trzeba było kręcić kluczykiem. Powiedzieli mi, że przy próbie wgrania nowej wersji softu (akcja naprawcza) moduł nie przyjął całości oprogramowania, nie mogli po tym uruchomić silnika.
Uznali, że trzeba wymienić na gwarancji, zamówili - nie było w NL, więc sprowadzają z JPN.

Nadal czekam - od 16/05 - od ok 29/05 mam zastępczego Eclipse Cross, z informacją że moduł muszą sprowadzić z JPN, zejdzie im z tym 3..4 tygodnie - może do lipca.

Oprócz problemów z AS&G zgłosiłem im trochę innych spraw - w tym wolne nagrzewanie się silnika, (moim zdaniem) za duże zużycie paliwa, itd..

Nie wiem kiedy doczekam się odbioru naprawionego ASX.
EC fajniej się jeździ, ale jego silnik lubi spalić benzyny - trzeba naprawdę bardzo delikatnie się z nim obchodzić, by w tych samych warunkach, gdzie ASX jarał do 7/100 - spalił poniżej 10l/100. Gdy klima nie musi mocno dmuchać to i w tych 7,4 się mieści, ale w weekendowe upały ciężko było zejść poniżej 11l/100 ...

[ Dodano: 24-06-2019, 07:36 ]
Dziś 38-my dzień naprawy mego ASX - wg zapisów w gwarancji, "nie powinna" ona trwać dłużej niż 35 dni.
Mam samochód zastępczy, ale to zaczyna zakrawać na skandal i chyba wybór marki Mitsubishi był pomyłką
Szkoda, bo czytałem dobre opinie o dużej niezawodności, kupiłem w dobrej cenie diesla z manualem i AWD - teraz od ponad miesiąca nie mogę nim jeździć, bo stoi w warsztacie, czekając na jakiś moduł. Chyba po naprawie trzeba będzie porozglądać się za czymś z innej stajni.

[sla]

[MarekC]

Samochód oddany do naprawy 16/05/2019, odebrany 02/07/2019 (wczoraj, czyli po 48 dniach kalendarzowych.

Jak dla mnie to SKANDAL, BRAK JAKIEJKOLWIEK ORGANIZACJI w MMC.
W szczególności, że wydający auto - jako nowe - warszawski dealer Mitsubishi - nieprawidłowo zamontował alarm - tak, że w innym ASO nie mogli podłączyć się komputerem do systemu. Musieli przerabiać by móc zrobić diagnostykę pojazdu.

Pojeżdżę trochę ASX i zastanowię się czy dalej zostać w tej "stajni", czy zmienić na inną ..

[camel88]

W Nissanie problem z częściami podobny, albo kosmiczna cena albo trzeba czekać miesiąc czasu.

[artisan]

[MarekC]

[Amiga]

mam zastępczego Eclipse Cross

nie powinienes narzekać jezdziłeś sobie 45 dni nowszym modelem

[MarekC]